河南县域经济网讯 7月7日上午，南阳市卧龙区信访局组织机关干部职工集中学习贯彻区委书记吕志刚署名文章《勇担使命昂龙头 苦干实干起高峰》。区政府党组成员，信访局党组书记、局长孙富光主持会议并讲话。
会上，孙富光领学了《勇担使命昂龙头 苦干实干起高峰》文章，要求机关信访干部职工要深入学习领会文章精神，全面贯彻落实认真落实市委市政府、区委区政府的部署要求，切实增强思想自觉、行动自觉、落实自觉，加快高质量高效率跨越发展，争当名副其实的“龙头”和“头雁”。
结合当前信访工作实际，会议要求，全局信访干部职工，一要严格落实领导干部定期公开接访，重点案件实行领导主动约访、下访，将问题吸附在基层。压实首办责任，实行“临期提示提醒、到期催办督办、逾期问效问责”闭环管理，推动信访问题及时有效化解；二要建立国家局登记求决类初件包保机制，确保程序性办结和实质性化解。对重复事项要溯源复盘，摸清缘由、主要诉求、政策依据、症结难点等，力争化解；三要坚持把群众满不满意放在首要位置，以解决实际问题为工作标准，站在信访群众角度考虑问题，真心真情解决问题，积极引导信访群众参评，提高一次性化解率和群众满意度。 （常建平 潘东召）
责任编辑：张丽雯
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