据了解，镇平县通过组织辖区县益和社工中心开展日常“敲门行动”探访，在走访中发现辖区紫金城社区居民闵民因身患罕见基因突变，全身瘫痪，母亲离家出走，仅靠爷爷在家照顾，生活陷入困境。社工在了解情况后，第一时间上报社工站汇总研判，梳理救助资源，链接镇平县慈善总会，对闵民进行家庭状况评估，帮助完善救助资料，申请慈善救助金。
活动开展以来，镇平益和社工中心社工针对社区低保人群和残疾人群体梳理出探访行动地图，详细了解了低保和残疾人困难群体的一些基本情况。根据不同区域和不同类别，与辖区居民面对面，详细了解他们的基本情况和需求，根据居民需求，提供精准化和个性化的服务，打通为社区居民服务的“最后一米”。
镇平县民政局慈善社工股工作人员介绍说，随着经济社会的发展，留守儿童和留守老人群体增多，开展有针对的探访，掌握社区困难群体的基本需求，有利于更好地服务于社区居民，满足社区困难群体的特殊需求。开展“敲门行动”是一个有益的尝试，在下步将把这项工作坚持好，积极发挥社会组织作用，建立起了社会工作组织与居民群众之间的桥梁，实现对困难家庭的全方位救助。（蒋金磊 杨舰凯 赵晓）
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