河南县域经济网讯 2024年3月25日，一场以12345市长热线为主题的专题工作部署会议隆重召开。会议旨在贯彻落实市县12345市长热线办理工作要求，并对下一步工作进行精细筹划。出席会议的有方城县古庄店镇全体班子成员及相关部门负责同志。
一是高位推动，强部署。镇、村两级干部要深刻认识到市长热线办理工作的重要性，明确任务划分，构建网格管理服务制度，确保问题得以早回复、早处理、早化解。
二是专人办理，重实效。会议决定设立党政综合办公室专人负责12345市长热线平台，确保信件第一时间得到签收和受理，提升热线办理工作效率。同时，严格执行回访制度，以提高群众满意度。
三是部门协同，形成合力。根据“12345”市长热线“事事有着落，件件有回音”的工作要求，高效、高质地受理诉求，共同研究解决疑难问题。
代顺同志最后强调，“12345”市长热线是提升服务基层水平的“民生桥”、密切干群关系的“连心桥”、是化解基层矛盾的“和谐”桥。古庄店镇要发挥12345热线桥梁作用，全体干部要提高政治站位，强化责任担当，严守工作纪律，确保市长热线办理工作回应及时、执行有力、落到实处；在执行落实当中不断提升基层的政务服务水平，实现民有所呼、我有所应，做好群众“知心人”。（王娜 王臻）
责任编辑：张丽雯