河南县域经济网讯 “真是谢谢你了，我这么大岁数，要不是你帮忙我还真没有办法。在淅川县政务服务中心民政窗口，90岁的方大爷正对工作人员连声道谢。原来方大爷家住商圣街道狮子路社区，今年已90岁高龄，家中子女都在外地工作，老两口又不会使用智能手机，到了每季度高龄津贴认证的时候要用到专用的手机APP,方大爷就格外犯难。工作人员得知方大爷的来意后，当即掏出手机为方大爷进行了人脸识别认证。考虑到方大爷年事已高，腿脚不便，工作人员耐心的为其讲解，高龄津贴认证APP只要在家由社区网格员利用手机即可帮助认证，或者亲戚朋友帮助认证，不用东奔西跑。同时向其发放详细的操作说明，方便周围人提供帮助。
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