河南县域经济网讯 服务好不好，群众说了算。便民服务中心作为与群众接触最多的服务单位，最能明白群众“急难愁盼”的问题。张林镇便民服务中心，以群众需求为工作导向，坚持“便民、亲民、高效”的原则，打通便民服务“最后一公里”。
一是阵地改造亲民化。张林镇服务中心通过重新布局室内空间，使便民服务中心更加亲民化。一方面拆除隔离式办公柜台，建成开放式办公场所，与群众“面对面”办理业务，拉近了与群众的距离。另一方面通过购置桌椅、添花置绿、放置报刊书籍，突出亲民氛围，让群众走进办事大厅有开水喝，有凳子坐，有书报看，切实提高办事群众的幸福感。二是办事流程公开化。服务内容、事项、流程、办事指南等各种政策在社区微信群、QQ群广泛宣传，同时该便民服务中心将各窗口业务事项、办事指南编印成册，办事所需材料一目了然，切实让政务服务更加公开化、透明化。
三是零距离服务便民化。张林镇镇村两级便民服务中心均配备帮办代办员，帮办代办员通过通过登门服务、代办服务、预约服务等方式，送服务上门，送温暖到家，送政策到户，实现“我要办”到“帮您办”的服务转变。（蒋金磊 赵一川）
责任编辑：张丽雯