河南县域经济网讯 近年来，方城县四里店镇始终坚持把“12345”热线工作作为“文明幸福星”创建重要抓手，坚持群众事无小事的原则，明确目标，细化任务，强化措施，用心解决民生热点、难点问题，不断提高群众满意度。
一是明确责任分工制度，确保各项工作得到有效落实。同时，加强了对工作人员的培训，提高了他们的业务能力和服务意识。二是建立完善考核机制，对工作人员的工作表现进行定期评估，确保工作质量。此外，我镇还积极拓宽渠道，加强与群众的沟通交流，及时收集和反馈群众的意见和建议，不断完善工作方式和方法。
三是积极开展各类服务，在服务内容方面，四里店镇围绕民生热点问题，解决办理养老保险、医保、就业等公共服务事项，提供政策咨询和解答，协助解决群众困难等。同时，还积极推广政务公开，及时发布各类政策信息，方便群众了解和参与。
通过以上措施的实施，四里店镇的12345便民服务热线工作取得了显著成效。群众满意度不断提高，工作效率和服务质量得到了显著提升。
总之，四里店镇通过夯实责任，保障了12345便民服务热线工作的扎实开展的同时为创建“文明幸福星”夯实了有力的基础。
下一步，四里店镇将继续努力，为广大群众提供更加优质、高效的服务，促进全镇经济社会持续健康发展。（王娜）
责任编辑：张丽雯