河南县域经济网讯 近年来，河南省方城县博望镇把信访工作与民生实事结合起来，不断加强和改进人民信访工作，构建镇、村、组三级信访网络，通过信访“三级包联”机制解决群众的急难愁盼问题。通过三级信访网络，每年解决事关群众切身利益的民生领域信访问题上百件（次），切实把群众的“揪心事”当成“上心事”，真正把信访工作做到群众心坎上。
信访是送上门来的群众工作，有“烦心事”找信访，让信访成为群众反映问题和解决诉求的有效渠道。博望镇以信访办为中心，以领导接访为纽带，通过三级信访网络有效解决了群众的诸多民生难题。同时，该镇将每年办理民生实事纳入实施乡村振兴战略的必修课程，把群众反映的信访问题直接通过乡村振兴办、信访办交办给相关部门，让涉及部门主动与信访人对接，直接上门服务并解决问题；涉及多部门的信访问题，由镇信访工作联席会议办公室当场协调，各部门相互联动，将民生问题一次性办结。结合当前实施乡村振兴战略的新形势，博望镇要求领导干部、镇信访专办人员主动走进群众家中，收集他们的诉求，变群众上访为基层干部“下访”和“包访”。通过三级信访网络的反馈，针对各村群众反映的“陈年老账”式问题，博望镇专门成立专案组，经过梳理查清问题症结所在。通过多部门协调，逐人逐件地逐步解决，向上访群众交出了满意或基本满意的“民生答卷”。（李善喜 董家成）
责任编辑：张丽雯