河南县域经济网讯 为提升政务服务水平，进一步宣传惠企便民政策，新野县行政审批服务中心，顺势而为，主动出击，优化服务，通过定点摊位现场“摆摊”帮办代办及工作人员“地推”等形式进行，将有温度、有人情味的政务服务帮办代办政策送到企业群众家门口，打造“接地气”的帮办代办服务。
帮办代办、事前辅导。 对于群众不了解政策、不清楚流程的情况，政务中心工作人员下沉社区“摆摊”，设置开放式事前辅导专区，抽调专业能力强、服务意识好的专职人员提供专业指导，变被动服务为主动服务。通过事前辅导，帮助企业群众明确需要提交的材料和办理流程，避免因信息不对称而导致的来回奔波。同时，这种一对一的辅导服务也能及时收集反馈，为政务服务的持续优化提供宝贵建议。便捷服务、流动审批。根据企业和居民的预约需求，政务中心工作人员选择合适的时间和地点进行“摆摊”。工作人员现场直接受理申请，进行初步审查，甚至完成部分审批工作。企业和居民无需前往行政审批机关单位，就能享受到便捷的审批服务。
暖心服务、上门办理。针对一些特殊需求或复杂情况，新野县政务服务中心还会提供上门办的服务。工作人员根据实际情况亲自到企业和居民的所在地，进行现场办公，确保服务无缝对接。
新野县政务服务通过创新政务服务形式和丰富服务内容，打破实体政务大厅的局限，以“摆摊”的形式将政务咨询及服务送到企业群众“家门口”，不仅为企业和居民提供了实实在在的便利，也为政府服务工作的现代化提供了有益的探索，搭建政企互动桥梁，实现惠企便民“零距离。（蒋金磊 丁寒玉）
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