河南县域经济网讯 7月16日，方城县赭阳街道八里岔村杨先生通过“12345”热线反映，村内的排水沟都被堵着，一遇下雨，雨水无法及时流出，导致村民家有很深的积水，存在安全隐患。
赭阳街道接到工单后迅速响应，第一时间组织包村领导和相关工作人员进行了现场调查核实，此情况属实。经过八里岔社区第二防汛应急小分队对全村沟、路、渠排查，发现东八里岔西沟水位一直在上涨，沿沟往下游排查，发现是接口处的桥眼被堵塞。应急小分队上报社区指挥部后，社区支书王彦强同志迅速联系沟通，在确保水口打开后下游村庄没有危险的情况下，于9点28分派出钩机对堵塞的桥眼进行疏通。目前，流水畅通，水位已经下降到安全范围。同时，八里岔社区防汛应急指挥部排专人24小时对危险部位巡逻排险，确保人民群众的生命财产安全。杨先生表示：“街道对我反映的问题很上心，让我感到很安心，感谢街道对我们群众的重视。”
热线为民，人民至上。群众利益无小事，“接诉即办”坚持“民有所呼、我有所应”，把群众的“小事”当成大事，把群众的难事当成心事，加强和百姓之间快速高效互动，尤其汛期一些关键时刻，更能显示为民服务的担当。
近年来，赭阳街道坚持党建引领，联系群众，实干为要，为群众服务，“接诉即办”再次交出响应率、解决率、满意率“三率”高分答卷。“三率”是衡量工作之尺，群众手握尺子，人心标注刻度。“12345，有事找政府”，这些百姓间口口相传的话，已是深入人心的“办事指南”。在12345热线的撬动和连接下，基层治理体系治理能力日益完善提升，百姓的获得感、幸福感、安全感不断增强。（蒋金磊 马川）
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