河南县域经济网讯 今年以来，国 家税务总局社旗县税务局以纳税人需求为导向，积极拓展“帮办代办”办税服务，通过组建“帮办代办”辅导服务团队，为纳税人提供“一对一”精准辅导，助力纳税人轻松办税。
“您好，请问您办理什么业务？”61岁的范汉明先生刚踏入办税服务厅，就有导税人员热情地上前询问。原来，范先生是一家曲剧团的团长，近期进行了一场演出，需要开具发票才能支付给他演出收入。导税人员第一时间把范先生带到了绿色通道，提供全程协办、帮办服务，成功帮助范先生完成了发票的开具。范先生临走时感叹道：“你们提供的服务对我们来说真是太友好了！”随着电子税务局和自助机功能日益完善，越来越多的业务可以实现自助办理。但对于一些老年人等特殊群体还存在一些困难。社旗县税务局提供的“帮办代办”，针对纳税人缴费人办理开发票业务，以及老年人不熟悉网上和掌上操作等情况，由导税人员、网上体验区辅导人员和自助终端办税体验区辅导人员为纳税人在税务部门办理相关事项时提供政策解答、办税指引、电子税务局(含APP)和自助办税终端操作辅导等，得到了纳税人缴费人的一致认可。
下一步，社旗县税务局将进一步明确办税服务厅人员安排和岗位职责，对纳税人缴费人的办税缴费需求实现迅速响应、分类引导、全程导办、高效处理，全程导引纳税人办理业务，充分满足纳税人缴费人个性化办税需求，让服务更加便捷、个性、高效、暖心，切实提升纳税人缴费人的办税便利感和获得感。（姜蒙蒙）
责任编辑：张丽雯