河南县域经济网讯 镇平县涅阳街道便民服务中心通过一系列创新举措和扎实工作正在以崭新的面貌为广大居民服务，以“优化政务服务，利企便民为民”为中心，全力打造高效、便捷、贴心的政务服务环境，成为企业和群众办事的温馨港湾。
创新服务模式，提升服务效能街道便民服务中心深入
一窗通办，便捷高效
为了进一步提升服务效率，涅阳街道便民服务中心实现了“一窗通办”的服务模式。居民们只需在一个窗口，就可以办理多个部门的业务，极大地节省了时间和精力。同时，中心还通过简化办事材料、缩短办理时限等措施，进一步提升了服务效率，让政务服务更加贴心、便捷。
科技赋能，智慧服务
在信息化飞速发展的时代，街道便民服务中心积极引入先进的信息技术，为居民提供更加便捷、高效的服务体验。通过建设线上服务平台、推广移动应用等方式，居民们可以随时随地办理业务、查询信息。同时，中心还引入了智能导览系统、自助终端等设备，为居民提供更加智能化的服务体验。
强化培训，提升素质
为了确保“一窗通办”模式的顺利实施，街道便民服务中心加强了对工作人员的培训力度。通过定期组织业务培训、服务礼仪培训等活动，提升工作人员的业务素质和服务意识。同时，中心还建立了完善的考核机制，对工作人员的服务质量和效率进行定期评估，确保每一位工作人员都能够为居民提供优质的服务。
倾听民声，优化服务
中心始终将居民的需求和意见放在首位。通过设立投诉建议箱、开展定期巡查等方式，及时发现和解决服务中存在的问题。同时，中心还建立了完善的服务评价体系，鼓励居民对服务进行评价和建议，以便中心能够持续改进和提升服务质量。
利企便民，助力发展
在优化政务服务的同时，涅阳街道便民服务中心还积极为企业提供便利。中心通过开展企业服务周活动、设立“绿色通道”、推行“容缺受理”等便民举措，为企业提供更加高效、便捷的服务。这些举措不仅提升了企业的满意度和获得感，更为营商环境的优化注入了新的活力。
在未来的工作中，涅阳街道便民服务中心将继续秉承“优化政务服务，利企便民为民”的服务理念，不断优化服务流程、提升服务质量、创新服务模式。同时，中心将进一步加强与企业和群众的沟通互动，倾听民声、了解民意、汇聚民智，共同推动政务服务再上新台阶。（曹娜）
责任编辑：张丽雯