河南县域经济网讯 “过去到镇便民服务中心办事，办一件事情问一个地方，要问许多人才可以找到，现在便民服务中心办理业务的窗口都在一块，再也不需要来回问了，办事效率比以前提升许多。”这是杨楼镇便民服务中心近期正式整合运行以后，前来办事群众普遍的感受。
一直以来，杨楼镇便民服务中心以“全心全意为民服务”为宗旨，坚持民意引领，强化服务理念，创新服务措施，开设民政、残联、社保、医保、计生、退役军人、市场监管、公安户籍、综合窗口、办不成事10个人工窗口，可受理业务达195项。
进入便民服务大厅有专门的志愿者为办事群众进行窗口引导，提供便捷服务。即时更新代办员队伍，对一些因换届、工作调动等原因不再适合的代办员进行更换，并在镇政府政务服务公开栏张榜公示，以便为群众提供高效的帮办代办服务。
“出门办证对于行动不便的残疾人来说，确实太过麻烦，但现在他们只需要拨打便民服务电话，工作人员了解其需求后，就会安排专人‘主动上门办理’，取送申请材料和相关证件，现场指导填表，实现‘一条龙’服务。”便民服务中心工作人员介绍。为困难群体排忧解难的暖心举动，不仅获得了困难群体的好评，也得到了其他办事群众的一致赞赏。
民生利益无小事，一枝一叶总关情。方城县杨楼镇便民服务中心坚持“一切为了让群众满意”为目标，持续深化“放管服”改革，切实打通政务服务“最后一公里”，真正实现“马上办、就近办、一次办”，不断提升政务服务能力和水平，提高了老百姓的获得感、幸福感和满意度。（孙元满）
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