河南县域经济网讯 一面面锦旗凝聚真情，一声声谢谢吐露心声，这是对社保工作的最高礼赞！方城县人社局推行急事立即办、难事聚力办、愁事助力办、盼事倾情办“四事四办”工作理念 ，构建大厅业务办理一体,事项集中、服务全方位、跨地域可经办的立体多维全景式社保公共业务服务，着力推动解决群众身边急难愁盼，打造“高效社保”服务新品牌，营造社保领域一流营商环境。
便捷通道解“急”事 对标需求再添力 崔女士是一名退休人员，现居住台湾，因方城县户籍已注销，无法正常领取退休待遇，万分焦急，便利用回家乡探亲的机会，来到政务服大厅社保公共业务窗口，工作人员热情接待崔女士依据其“台湾居民来往大陆通行证”即时通过刚刚添加港澳台业务“通道”信息模块，进行信息变更、维护、更新，困扰崔女士多日的烦心事得到称心解决，这让她惊喜不已。崔女士激动地说：“真没想到，现在家乡办事效率这么高，服务态度也这么好”。
齐心协力解“难”事 高效利民获好评
“我曾在温州、北京、厦门等多地工作，并在这些地方缴纳过几个月至几年不等的养老保险，现在需要转移回老家，过去社保转移需奔赴多地开具参保证明，即耗费时间又花费金钱，流程繁琐让我望而却步，如今在社保公共业务服务窗口由工作人员通过线上智慧人社服务平台结合线下的方式，高效解决了跨地域办事的难题，为优质、高效的服务点赞。”看到转移回的缴费记录李先生高兴地说。
真情实意解“愁”事 助企发展增信心
受经济下行等多种因素影响，导致企业生产经营困难，企业欠缴养老保险费问题突出。截至今年6月31日，全县企业职工基本养老保险累计欠费8169万元，涉及参保企业181家。由于单位和职工拖欠养老保险费，职工到龄不能办理退休、领取养老保险待遇，反映强烈。对因暂时性生产经营困难的欠费企业，在政策框架内制定“一企一策”方案，采取“退一补一”、“转一补一”等支持政策，保障困难企业职工及时办理退休。参保企业纷纷夸赞：“你们送来的政策红利以及暖心服务，让企业能够集中精力抓生产，助推经济再发展”。
务求实效有所 “盼” 高效办成一件事
“为职工办理退休手续，原来需要辗转几个部门重复递交材料，耗时耗力，现在只需通过退休一件事打包办，就能一次办结”享受便捷服务的清河中心校人事专干开心地说到。创新开展“退休一件一次办”高效办业务，将涉及养老、医保、住房公积金等部门26项业务进行资源整合，实现“一次提交、一窗受理、全网流转、并联审批”的高效服务模式。目前已办理756人，实现了申报材料精减55%以上，压缩办结时限50%以上，受到参保单位和办事群众广泛好评，
下一步，方城县人社局把人民群众和企业急难愁盼事项，转化为责任清单、任务清单，切实提升解决问题的精准性、针对性、高效性，不断把人民对美好生活的向往变为现实，为打造更优营商环境贡献新的人社力量。（王娜 王冬冬）
责任编辑：张丽雯