城乡居民基本医疗保险是全民医保制度的重要组成部分,也是一项惠民工程。全民医保制度的根本目的,就是要解除全体人民的疾病医疗后顾之忧。医疗保障作为社会保障的重要内容,在增进民生福祉、维护社会和谐、推动实现共同富裕方面发挥着重要作用。
为更好地做好医保征缴工作,镇行政审批服务中心医保窗口加派工作人员,由原来的一名增加至两名。为切实提升医保服务质效,遮山镇积极探索医保政务服务建设,不断尝试新方式新渠道新形式,传递“政”能量。依托便民服务大厅,通过业务骨干“传帮带”、业务学习等方式,学懂弄通医保政策内容,熟练经办业务操作,方便群众“身边办”,畅通服务“最后一公里”。打造全方位医保办事矩阵,为群众提供贴心暖心的医保服务。
办理医保时交不上、无参保信息等,遇到这类问题需到镇医保窗口处理,给广大办事群众带来了很多不便。针对这一问题,遮山镇沿用“帮办代办”服务,将城乡居民参保登记与终止、城乡居民医保缴费核定、城乡居民医保转职工医保、城乡居民参保信息维护与修改、参保信息查询等无需本人到场业务交由各村帮办员代为办理,极大地减少了群众的跑腿次数,赢得群众一致好评。
“我们将通过多次召开医保政策解读培训会,让基层医保办事人员理解、吃透、运用好政策,让群众少跑腿办成事。”遮山镇行政审批服务中心主任张胜欣表示,遮山镇也将继续提升医保规范化水平,落实医保经办政务服务事项清单,更好地满足人民群众对医疗保障经办服务的需求。(余梅佳)
责任编辑:张丽雯