打造服务下沉“便民环”，扣紧服务圈。一是高效推进“15分钟医保服务圈”建设。坚持群众在哪里，医保服务就走到哪里的服务理念，推动医保公共服务事项区域内通办，通过微信平台实现与村信息互通。二是开放业务经办权限。开展经办业务培训，目前，已将城乡居民、灵活就业人员登记参保，医保暂停、参保人员信息维护、异地就医备案等群众高频办理的医保服务事项已在镇便民服务中心办理，让群众在家门口就能享受到“一站式”医保服务。
筑牢监管能力“安全环”，织密监督网。一是充分运用便民服务热线12345，对企业和群众反映的热点问题逐一核实处理。二是对窗口工作人员严格要求。规范服务行为，做到廉洁自律、廉洁办事，同时运用政务服务“好差评”制度，对群众举报投诉、反映问题及其处理结果实行专项登记制度，做到件件有落实、事事有回音，自觉接受社会各界监督，及时解决群众诉求，着力提升服务质效。
提升综合服务“快捷环”，凝聚群众心。一是积极推进政务服务“综合服务窗口”改革。严格经办流程，精简办事材料，实现“进一扇门、到一个窗、办所有事”的服务。二是推行“只跑一次”服务。自“放管服”改革以来，围绕“以民为本、为民解困、为民服务”的宗旨，补短板、强弱项，全面推进“一窗受理、一次办结、一网通办”的工作模式，各项医保服务项目能一次办结的业务100%办结，让"最多跑一次"服务理念不断强化，切实增强人民群众的幸福感、获得感。
加强信息化建设“优化环”，筑牢基础面。充分利用信息化手段，不断提升经办服务水平，深入开展“互联网+政务服务”，丰富办理渠道、办理模式，建立完善“好差评”机制，依托政务服务平台，引导办事群众通过“掌上办、网上办、线上办”等方式足不出户即可办理各项医保业务，解决群众办事繁、排队长、来回跑的问题，有效提升办事效率。
张林镇便民服务中心医保窗口始终将服务群众放在第一位，着力解决群众在医保工作中最关心、最直接、最现实的问题，持续优化医保服质量，增强医保工作能力，提升群众获得感，树立医保为民服务良好形象。（蒋金磊）
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