河南县域经济网讯 今年以来，镇平县遮山镇以群众需求为导向，以“政务直通车”为载体，积极创新政务服务新模式，通过“上门服务、一窗受理、集成办理、限时办结”的服务模式，将政务服务送到群众家门口，让群众少跑腿、数据多跑路，切实提升了政务服务的便捷性和高效性。
加强政策宣传和“帮代办”力度。遮山镇通过设立流动政务服务窗口，加强政策宣传，让群众更好地了解国家政策，享受到政策红利；通过“上门办”、“帮代办”将政务服务送到群众家门口，解决了群众因距离、时间等原因无法及时办理政务事项的难题，让群众在家就能享受到高效便捷的政务服务，真正实现了政务服务零距离。
简化办事流程提高办事效率。通过将多个部门的政务服务进行整合，简化办事程序，设立综合窗口，实行“一窗受理、一站式服务”。群众只需到一个窗口，提交一次材料，就能办理多个政务事项，大大简化了办事流程；并对政务服务事项进行限时办结，对于符合条件的申请，在规定时限内完成审批，让群众在最短的时间内拿到办理结果，提高办事效率。
提升服务水平延伸服务范围。通过工作人员提供优质服务，耐心解答群众疑问，及时解决群众诉求，提高群众满意度。止目前，政务直通车已覆盖遮山镇各个村庄，根据群众需求开展代缴养老、医疗保险，办理高龄补贴、待遇年审等政务服务活动，让群众在家门口就能办理相关事项，在提高政务服务效能的同时，也拉近了政府与群众之间的距离，增强了政府的公信力和执行力。
“政务直通车”延伸至村庄上门高效办成一件事，得到了群众的一致好评，让老百姓感受到了政府服务的温度，真正实现了为民务实、便民利企。张大爷说：“因为不会用智能手机，孩子也不在家，以前办理养老保险年审很是麻烦别人，现在服务送到家门口，都给我们上门办理了，真是太感谢了！”李女士也表示：“政务直通车让我们的生活更加便捷，节省了很多时间和精力。”
下一步，遮山镇将不断创新政务服务方式，继续完善“政务直通车”服务，拓宽服务领域，提高服务质量，为群众提供更加便捷、高效、优质的政务服务，助力全镇经济社会高质量发展。(王旭英)
责任编辑：张丽雯
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