原来袁女士在西峡县职业介绍所付费100块钱，职业介绍所给她介绍了一份医院病号护理工作；只干了一天，对方提出来说不用护理了，于是这份工作刚找到就丢失了，这让吕女士很难接受。吕女士找到职业介绍所说，你们介绍的工作就干了一天，人家都不让我干了，所以你们得给我退100元钱。职业介绍所只同意给袁女士退费50元，袁女士不干，要求全退。在双方争执不下时，职介所工作人员偷偷用手机拍照袁女士，并把图片发在工作群里，扬言说：“这个女人以后谁也不要给她介绍工作了！”为此双方矛盾激化。袁女士认为职介所侵犯了自己的名誉权，影响了今后的收入，要求赔偿自己的损失。
司法所王所长认真倾听了袁女士的陈述，通过职介所了解了事情的来龙去脉：职介所认为，我给你介绍了一份工作，你干了一天也挣了150元钱，所以我们给你退费50元也合理；其次，有什么事情可以好好说，袁女士在职介所直接大吵大闹，也影响了我们的信誉，所以一气之下把袁女士拍了照发在群里。
其实这个矛盾纠纷不算大事，无非双方当事人沟通不当，然后在气头上说了气话，导致了矛盾的激化。司法所人员通过讲解《民法典》的相关法律规定，又采用了背对背的调解方法，把双方分开沟通。职介所认为自己把照片发在群里的做法也是非常不对的，随后也向袁女士道了歉；袁女士也承认自己为这件事情情绪太激动，说话不好听，也向职介所人员道了歉。随后司法所工作人员又向职介所提了建议，关于介绍工作收费的规定需要再详细化，需要和当事人签订协议，这样更规范，可以有效减少矛盾纠纷的发生。
这样的事例只是调解工作中的一个缩影。西峡县回车镇司法所在践行新时代“枫桥经验”过程中坚持公正公平、服务群众的原则，以实现“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”为工作目标，针对各类矛盾纠纷从源头上主动排查，及早预警，前端化解，维护全镇团结稳定的良好局面，为促进经济社会和谐发展提供坚实的保障。（王静 冯新迅）
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