河南县域经济网讯 近日，一面印有“人民好警察，为民办实事”的锦旗，送到了方城县赵河镇政府便民服务大厅户籍窗口的民警手中。这是对窗口工作民警的感谢，也是对便民服务大厅高效服务的肯定。
经了解，原来是群众连先生送来的锦旗。他生于赵河镇，生父早逝，四岁时随母亲改嫁至券桥镇。长大后，他想要改回生父姓，却因券桥镇户口无变更记录而无果。四方打听之下，他只打听到自己小时候是赵河镇大史庄人，具体在哪个自然村，生父是谁，姓什么都不知道。万般无奈的情况下，他抱着一线希望来到赵河镇政府便民服务大厅户籍窗口，向工作民警诉说情况，希望能得到帮助。窗口民警王森和王猛两位警官立即开展工作，一边查询户籍档案，一边电话询问大史庄村村委干部，终于在大史庄村马连庄打听到连先生生父的消息，并根据相关信息查到其生父的户籍档案，通过国家相关政策，了却了连先生的心愿。
整个调查过程中，服务大厅两位民警认真负责，高效工作的服务态度，让连先生感受到了“人民公安为人民”的为民情怀，体现出了便民服务大厅“群众利益无小事”的便民风格。连先生说：“我本以为自己多年的心愿要泡汤了，是赵河镇户籍窗口的两位民警给了我希望，他们尽职尽责的工作态度，让我印象深刻，感到了温暖与人情。感谢两位民警的辛勤付出，让我心愿得偿。”
近年来，赵河镇便民服务大厅不断深化“放管服”改革，不断提升大厅的服务质效和群众满意度，让办事群众切身感受到窗口单位有温度，热情服务有态度，为民办事有速度，为和谐赵河做出了积极贡献。（张双川）
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