2024年以来，博望镇把便民服务中心建设当作优化营商环境、转变工作作风、密切党群干群关系的关健环节，在加强硬件设施建设的同时，对便民服务中心加派人员、健全各项制度、严格上下班时间，要求所有工作人员以优质、高效、便捷、贴心的服务赢得民心，展示窗口形象，建起政府与群众之间的“连心桥”，切实提升群众的幸福感和满意度。
眼下，走进博望镇便民服务中心，宽敞明亮、整洁有序的环境让人眼前一亮。各个服务窗口标识清晰，工作人员着装整齐、精神饱满，热情地接待着每一位前来办事的群众。
在办理业务过程中，工作人员严格遵循“一次性告知”“限时办结”等制度，确保群众的事项能够得到快速、有效的处理。无论是办理社保医保、户籍登记、营业执照等常规业务，还是咨询各类民生政策，工作人员都能耐心解答，细心指导，用专业素养和真诚态度为群众排忧解难。
为了进一步提高服务效率，便民服务中心还积极推行“互联网 + 政务服务”模式，引导群众通过线上平台办理部分业务，让数据“多跑路”，群众“少跑腿”。姜庄村张大顺回乡创业做物流，专门挑了个好日子开业，但看到营业执照申请流程就头疼不已。便民服务中心窗口工作人员通过电话帮助他用手机APP完善申报手续，只跑一趟就领到了相关证件，赶在其开业“吉时”之前办齐了各种手续。他说：“都说在南方办事效率高，我看咱们博望也不差，一会儿功夫就把事办成咯！”
该镇服务大厅还注重收集群众的意见和建议，定期开展服务质量回访调查，及时发现并改进工作中存在的问题和不足，不断优化服务流程，提升服务质量，努力为群众提供更加优质、高效、便捷的服务。
“双节将至，博望镇便民服务中心将继续秉持“为民、务实、高效、廉洁”的服务理念，以更加饱满的热情、更加扎实的工作作风，不断提升服务水平，为建设和谐、幸福、美丽的博望镇作出新的更大贡献”，该镇有关负责人表示。（李征 李善喜）
责任编辑：张丽雯