“老人优先模式”让老人办事无障碍
“我跟税务工作人员说要补缴社保，他们就很热情地帮我取了个绿色专窗号，说能帮我优先办理，我轻轻松松就把事情给办了。”近日，在办税服务厅的绿色专窗前，六十多岁的王立老先生为税务服务竖起了大拇指。社旗县税务局第一税务分局为大力弘扬尊老敬老传统美德，全面落实老年优待政策，设立绿色专窗，为老年纳税人缴费人提供优先办理、容缺办理，预约办理等，贯彻落实一次性告知制度，不断创新适老化服务举措，有效提高老年群体服务质量，真正做到老年群体“进一扇门，办所有事”。
“老人关怀模式”让老人办事享温情
为让老年群体感受到来自税务的“关怀与温情”，社旗县税务局立足实际，不断优化纳税服务方式，打好适老服务“组合拳”：厅内电子设备设有老年人模式，方便老年纳税人缴费人自主办理；导税员提供“方言土话”交流服务，确保老年缴费人纳税人准确办理，“敬老版”纳税服务为老年群体持续送上贴心服务。
“老人教学模式”让老人办事有所得
今年已是花甲老人的李老太是办税服务厅的常客，她说：“我第一次来这里代开发票的时候，导税员就特别耐心地教我怎么开发票。他们还会陪着我走完全部的流程，从申请到受理，再到出票，我真的学到了很多。”社旗县税务局在大力推广非接触式办税、智慧税务的同时，始终关切老年群体需求，主动破除老年人与信息化建设之间的“无形屏障”，利用全流程辅导、一对一帮扶等服务模式，努力实现老年群体办税从“不会办”到“自主办”的转变，让老年群体能够顺利搭上时代发展的“快车”。
莫道桑榆晚，为霞尚满天。老年群体始终是推进中国式现代化建设的重要力量，社旗县税务局将不断优化适老服务模式，持续贯彻落实涉老税费政策，坚持用“税务蓝”助力“夕阳红”，进而提供更多人性化、个性化的税费服务。（姜蒙蒙）
责任编辑：张丽雯