一直以来，莲花街道
责任编辑：张丽雯
河南县域经济网讯 “原本以为失业登记手续会很复杂，没想到在工作人员帮助下这么快就办好了，太感谢你们了！”，近日，在莲花街道党 群服务中心顺利办完失业登记的李女士对窗口工作人员竖起了大拇指。这是莲花街道党 群服务中心热心服务群众、优化办事流程的生动缩影。
李女士因原单位倒闭需办理失业登记，但面对线上线下繁琐的流程手足无措。工作人员主动询问需求，发现李女士不仅对材料准备不熟悉，还因不擅长使用智能手机而焦虑。工作人员将办理流程拆解成简单步骤：“您先准备好身份证或社会保障卡，其他步骤我陪着您一起完成。”从指导填写表格到协助上传材料，从解释政策条款到演示手机端操作，工作人员用通俗易懂的语言和细致的讲解，让李女士顺利完成登记。
一直以来，莲花街道党 群服务中心始终秉持“群众之事无小事”的理念，致力于为群众提供暖心、便捷的服务。针对不熟悉办事流程的群众，工作人员都会主动靠前服务，通过一对一指导、简化流程等方式，切实解决群众办事难题，不断提升群众的获得感和满意度。下一步，莲花街道将继续深化帮办代办服务，不断探索创新服务方式，推出更多便民举措，真正做到“民有所呼，我有所应”，让群众办事更省心、更舒心。(杜心颖)
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