在审批流程优化层面，四里店镇对全镇行政审批事项进行全面梳理，逐项编制标准化办事指南。指南中清晰标注事项名称、设定依据、申请材料清单、办理流程及承诺办结时限等核心要素，并同步在政务大厅进行公示，确保企业办事有章可循。推行“容缺受理”机制，针对企业提交的审批申请，在基本条件具备、主要材料齐全的前提下，允许企业对非核心材料先行承诺补正，审批部门同步启动审查程序，这一举措使平均审批时限压缩40%，有效解决企业因材料不全反复跑办的难题。同时，建立审批流程动态评估机制，通过企业满意度调查、窗口意见收集等渠道，定期分析流程中存在的冗余环节，及时优化调整。
在服务模式创新方面，四里店镇在政务服务大厅设立“综合受理窗口”，整合市场准入、项目建设、经营许可等高频事项。企业无需再区分具体审批部门，只需在综合窗口提交申请材料，后续由窗口人员协调各部门完成内部流转、并联审批，实现“一窗收件、限时办结”。针对重点招商项目和小微企业，专门组建帮办代办服务团队，从项目立项、审批到投产运营，提供全流程跟踪服务，协助企业准备材料、对接部门，进一步降低企业办事成本。
为确保改革举措落地见效，四里店镇还建立了政务服务质量监督机制。通过设置“好差评”评价器、开展服务满意度调查等方式，广泛收集企业意见；定期组织窗口人员业务培训，强化服务意识与专业能力。一系列改革举措实施后，企业办事环节减少、时间缩短，政务服务满意度显著提升，切实为优化营商环境提供了有力支撑，为市场主体发展营造了高效便捷的政务环境。
责任编辑：张丽雯