人大代表依托村级代表联络室，利用定期走访、调研等形式，常态化开展民情收集工作。他们深入群众中间，与村民拉家常、问冷暖，敏锐捕捉家庭矛盾、邻里纠纷、土地纠纷等苗头性问题。针对群众关心的乡村道路修缮、水利设施建设等民生事项，代表们立即联合相关部门开展摸底调查，提前介入沟通，耐心倾听各方诉求，积极协调解决问题，将可能激化的矛盾化解于无形。
依法依规解难题，当好公平正义“践行者”
面对较为复杂的矛盾，代表们凭借深厚的群众基础与自身的专业素养，化身公正的“裁判员”。在处理一些涉及多方利益、情况较为复杂的纠纷时，人大代表主动联动司法所、法律顾问等，组织矛盾双方开展多轮协商会，代表严格依法依规，秉持公平公正的原则，积极引导双方换位思考，最终将矛盾化解在村，让群众感受到公平正义就在身边。
联动协作聚合力，当好多元共治“协调员”
人大代表积极整合各方资源，构建起“1+N”的调解模式。联动司法所、派出所、村委会等多方力量，针对不同类型的矛盾纠纷，采取“多方沟通协商”的方式，全面了解各方诉求和矛盾焦点，有针对性地进行调解。这种多元共治的模式，真正实现了矛盾“一站式”解决，提高了矛盾化解效率。
普法释法入民心，当好法治观念“传播员”
除了化解已出现的矛盾，人大代表还注重从源头减少矛盾的发生。他们通过举办法治讲座、分享真实案例、发放宣传手册等多种方式，将《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国人民调解法》等法律知识送到群众身边。在各个村落，代表们开展“法治进乡村”活动，用通俗易懂的语言讲解与群众生活密切相关的法律问题，引导群众办事依法、遇事找法，不断增强群众的法治意识，从源头上减少矛盾纠纷的发生。
下一步，马山口镇各级人大代表们将始终怀揣着对群众的深厚感情，秉持务实肯干的作风，在化解矛盾时做好“和事佬”，在倾听民意时当好“传声筒”，在普及法律时做好“讲解员”。持续为基层矛盾的化解添力，为乡村的和谐稳定助力，在平凡的岗位上切实履行人大代表为人民的职责，彰显使命担当。（张家齐）
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