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    内乡县瓦亭镇:优化基层审批服务 不断提升营商环境

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    日期:2025-07-24 16:28:01    来源:河南县域经济网    
              河南县域经济网讯 为全面贯彻落实深化“放管服”改革各项政策措施,优化政务营商环境,今年以来,内乡县瓦亭镇行政审批中心创新开展窗口单位政务服务能力提升活动,旨在优化镇村两级基层审批服务,构建高效规范便利一流的政务环境。
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            一是完善管理,基层审批服务更规范。该镇提升大厅精细化管理水平和规范化服务能力,政务大厅墙上有制度,将首问负责制、AB岗制度、投诉处理机制、一次性告知、限时办结、延时服务等规章制度公开上墙,促进窗口工作人员常态化学习,窗口服务应公示有流程,将群众常办的24项业务的申办条件、申请材料、法定时限单独梳理清楚,制作成业务指南折页公示在窗口处,方便群众随时取得了解业务办理流程;群众来访办事有阵地,全力推进政务服务大厅标准化、规范化建设,分类设置服务专区,提供便民服务,在各类服务专区设置咨询引导窗口,增加标识标牌,提高辨识度,为群众提供精准指引。
            二是强化技能,基层政务服务更便利。加快转变政府职能,严格按照制度、办事流程执行审批服务,持续推进行政审批事项“放得下、接得住、办得好”;打造“帮办代办”品牌,强化代办服务,确保服务到位;强化帮办代办服务,以群众喜闻乐见的方式宣传“放管服”改革优化营商环境重点工作内容,深受群众好评;基层服务应放尽放,扩大政务工作者接触面,确保技能到位;将村居能接住、有需求、办得好的11项政务服务事项下放至村居,完善镇村两级政务服务体系建设;每月邀请民政、卫健等部门分管领导到大厅坐班,解决群众的“急难愁盼”问题,提高办事效率。
            三是提高速度,基层审批服务更高效。推行政审批减环节、减材料、减时间、增加政策透明度;“集成服务”提效率,围绕“一窗受理”“一次办好”,设置“无差别”综合受理窗口2个,对全镇事项实行前台综合受理、后台分类审批,统一窗口出件;“容错受理”解难题,大力推行“容错受理+告知承诺”机制,群众在办理审批事项时,变承诺件为即办件,有效压缩办理时限,减少群众来回跑次数;“惠企减负”增活力,探索开展“政银合作”“政邮合作”实现更多政务服务事项“就近办、家门口办”,方便镇区企业办理营业执照。(李昀昭)
    责任编辑:张丽雯 
     


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