坚持“
统筹力量，当好协助群众“参谋员”
推动场所融建，建立乡、村综治中心（矛调中心）26个，构建417个多元参与的“全科网格”。建设立体化、集约化、信息化的一站式诉讼服务中心，建成调解室、信访接待室及远程视频接访室。
整合政法、司法行政、综治、信访等部门力量，构建起“一站式接待、一条龙调处、一揽子解决”的矛盾纠纷调处化解工作体系，实现矛盾纠纷统一受理、综合研判、归口办理、联合调处化解。建立“矛盾调解
灵活方式，当好为民解困“服务员”
探索“村级治理+村级服务+矛盾纠纷调处化解”融合模式，通过热心接访、用心聆听、诚心相待、细心记录、耐心解释、公心调处“六心”法，引导群众通过理性、合法的方式表达自己的利益诉求，从源头预防和化解社会矛盾。推进“法律顾问进村”26个，专兼职调解员40名。成立涵盖地界纠纷、邻里纠纷、劳动争议等行业性专业性调解组织4个。通过“线上服务”与“线下服务”相结合的方法，在退休老干部和退役军人家庭中培养“家庭法律顾问”，帮助群众解答政策保障、生产生活等各方面的法律问题。
下一步，我们将以群众最关心、反映最强烈的问题出发，做到听民意、察民情、解民忧、惠民生，落实落细，用心用情做好新时期信访工作，为平安四棵树建设贡献力量。（马珂）
责任编辑：张丽雯