河南县域经济网讯 为精准掌握优抚对象动态,切实保障其合法权益,近日,唐河县泗洲街道统筹部署、细化举措,扎实开展优抚对象年度确认工作,以高效服务传递政策温度。
街道提前通过社区网格群、电话通知、居民微信群等方式,清晰告知确认时间、所需材料及线上线下办理渠道。对于年老体弱、行动不便的优抚对象,协助他们利用“退役军人服务”APP进行年度确认,最大限度降低对象办事成本。
在确认工作开展过程中,泗洲街道为现场办理的优抚对象提供“一站式”服务。工作人员严格按照政策要求,仔细核对优抚对象身份证、优抚证等证件信息,同步核查待遇享受情况,确保信息真实准确;针对部分不熟悉线上操作的优抚对象,工作人员手把手指导其通过手机完成身份核验、信息填报,耐心讲解每一个操作步骤,让“数据多跑路”、对象“少跑腿”。此外,街道还以此次年度确认为契机,同步开展优抚政策宣传,向对象讲解最新补助标准、医疗保障等内容,让政策红利精准直达。
下一步,街道将持续优化服务举措,做好后续跟踪服务,推动优抚工作从“被动办理”向“主动服务”转变,切实以精细化、温情化服务筑牢 民生保障底线,让优抚对象感受到持续的关怀与温暖。(蒋金磊 宋柏颖)
街道提前通过社区网格群、电话通知、居民微信群等方式,清晰告知确认时间、所需材料及线上线下办理渠道。对于年老体弱、行动不便的优抚对象,协助他们利用“退役军人服务”APP进行年度确认,最大限度降低对象办事成本。
在确认工作开展过程中,泗洲街道为现场办理的优抚对象提供“一站式”服务。工作人员严格按照政策要求,仔细核对优抚对象身份证、优抚证等证件信息,同步核查待遇享受情况,确保信息真实准确;针对部分不熟悉线上操作的优抚对象,工作人员手把手指导其通过手机完成身份核验、信息填报,耐心讲解每一个操作步骤,让“数据多跑路”、对象“少跑腿”。此外,街道还以此次年度确认为契机,同步开展优抚政策宣传,向对象讲解最新补助标准、医疗保障等内容,让政策红利精准直达。
下一步,街道将持续优化服务举措,做好后续跟踪服务,推动优抚工作从“被动办理”向“主动服务”转变,切实以精细化、温情化服务

责任编辑:张丽雯