河南县域经济网讯 近日，“河南救助通”微信小程序正式上线运行，为确保辖区内每一位符合条件的被救助人员都能顺利完成注册及人脸录入等认证工作，享受到应有的政策福利。连日来，汉冶街道宛城社区工作人员主动出击，开展了暖心的上门认证服务。
前期，宛城社区工作人员通过电话摸排、网格走访等方式，全面梳理辖区内无法自主完成线上认证或前往社区办理认证的被救助对象名单，逐一标注家庭住址、联系方式及特殊需求，制定“一户一档”入户计划。
每到一户，工作人员都面带微笑，耐心细致地向老人解释“河南救助通”认证的流程，并借助相关认证软件帮助老人们完成认证操作。李奶奶是登记在册的低保户，她自己对智能手机一窍不通，并且前段时间因受伤至今无法出门。当社区工作人员进门时，李奶奶满是惊喜。工作人员一边温柔地安慰张奶奶，一边迅速开始操作手机。经过几次调整角度，工作人员引导张奶奶进行人脸识别并成功完成注册认证。张奶奶拉着工作人员的手，感动地说：“我正发愁怎么去注册认证呢，你们就来了，真是帮了我大忙！这日子有你们帮忙，心里踏实多了！”
“低保金是老人的‘救命钱’，不能因为不会用手机就耽误了！”宛城社区负责人表示：我们始终把困难群众的急难愁盼放在心上，下一步，我们将持续关注特殊群体的需求，确保每一位符合条件的群众都能及时享受政策福利，让民生保障既有“力度”更有“温度”，不断增强居民的获得感、幸福感与安全感。（张军凯 门玥莹）
责任编辑：张丽雯
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