事情要从三个月前说起，老陈想给自家院墙加高加固，可邻居老张却不乐意了，“院墙一高，我家客厅的采光全被挡了，这哪行！”两人各说各的理，从一开始的拌嘴吵到后来的互不理睬，社区网格员多次调解都没捋顺。街道人大工委在开展代表进网格走访时，听说了这事，当天就安排负责该片区的人大代表李大姐上门。
李大姐没急着下结论，先是拉着老陈坐在院子里，听他说“院墙矮，担心家里财物不安全”的顾虑，又转到老张家，跟他聊“采光被挡影响日常生活”的难处。摸清症结后，李大姐带着两人一起查户型图，又联系社区物业和施工师傅来现场测算，最终想出了“院墙局部加高，加高部分采用镂空设计”的折中办法——既解决了老陈的安全担忧，又没影响老张家里的采光。方案定下来后，李大姐还主动协调施工队上门施工，看着崭新又贴心的院墙，俩老邻居终于解开了心结，握手言和。
今年以来，街道人大工委深知“矛盾不隔夜、纠纷早化解”对基层和谐的重要性，专门制定了“代表包片调解”机制，定期下沉网格走访，主动摸排邻里矛盾、物业纠纷、劳资争议等各类问题。
这些穿梭在街巷里的人大代表，用耐心倾听群众心声，用真心化解邻里隔阂，就像一个个贴心的“和事佬”，把矛盾化解在萌芽状态，解在家门口，让辖区群众的日子过得更舒心、更顺心。（蒋金磊 关升）
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