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河南县域经济网讯 “师傅，麻烦这边靠边挪一下，让行人先过！”“大家别急，按顺序缓慢驶出，注意安全！”11月2日下午，汉冶街道蓝天社区网格员利用周末休息时间在三杰四号公寓开展居民医保征收工作，突遇小区大门门禁系统突发故障，为避免车辆拥堵、保障居民出行安全，网格员立即协助物业紧急开展交通疏导，用快速响应和贴心服务赢得了居民的一致点赞。
当天下午按照原定安排，网格员在小区内逐户走访、征收居民医保，并耐心解答居民关于缴费标准、报销政策的疑问，全力推进医保征收工作落地。大概五点左右，正值出行高峰，小区的门禁突然出现机械故障，无法正常开关，导致外出车辆进不来，里面的车辆出不去。小区门口瞬间一片混乱。“门禁坏了别慌，我来帮忙疏导！”社区工作人员立即停下手中的工作，迅速与物业工作人员对接，明确分工：物业负责联系维修人员紧急抢修门禁，社区网格长则站在小区入口处，一边用手势引导车辆有序排队，一边耐心安抚车主情绪，提醒大家减速慢行、注意避让行人，确保每一辆车都能安全、顺畅驶出。
经过网格员与物业人员的高效疏导下，原本拥堵的门口很快恢复秩序。通过此次事件，社区工作人员以快速的响应、负责的态度和贴心的服务，展现了基层网格员“一岗多能、随时补位”的责任担当，也进一步拉近了与居民之间的距离，全力以赴为居民排忧解难，用实际行动守护小区的平安与和谐。（魏娜 金延平）