为确保每一位有需要的群众都不掉队，东关社区主动靠前、精准服务，工作人员带着手机入户，帮群众逐字核对姓名、身份证号，确保信息录得准，把“线上流程”转化为“上门代办”。
“以前听说要手机上注册，我还愁得睡不着觉。现在小王上门帮我弄好了，以后查进度点一下就行，太方便了！”李奶奶握着工作人员的手连连道谢。
截至目前，仲景街道东关社区已组织“两委”成员、后备干部、小组干部、网格员共9人，组建“救助帮办小分队”，主动上门服务，并将服务延伸至南阳市第四人民医院、宛城区精神病院，为住院的特殊困难群众现场注册，协助辖区67名困难群众全部完成“河南救助通”注册，真正实现“数据多跑路、群众零跑腿”。这种“你不会用，我来帮你”的温情服务，不仅打通了民生保障的“最后一米”，更让社区便民服务暖到了群众心窝里。（宋立旭）
责任编辑：张丽雯