河南县域经济网讯 为切实破解独居老人“居家孤单、办事不便、应急无门”难题，将网格化管理的“精细触角”延伸至民生服务最前沿，近期，卧龙区七一街道曙光社区第四网格长张建玲带领网格员，以“爱心关怀卡”为载体，开展上门服务活动，用“小卡片”撬动“大服务”，让网格工作既有力度更有温度，进一步擦亮社区服务品牌。
在药检所家属院的独居老人家中，网格长张建玲带领网格员化身“暖心服务队”，与老人交谈，倾听老人对社区服务的意见建议。针对冬季安全风险高发特点，叮嘱老人注意用电安全，帮助排查家中潜在隐患，将安全防范意识融入服务细节，彰显网格工作的“主动担当”。
网格员张沛为独居老人发放专属“爱心关怀卡”，小小的卡片满载服务的诚意。一面清晰印有社区网格长、对应网格员的姓名与联系电话，确保老人能第一时间联系到“专属服务人”，实现“有困难找网格、有需求找专员”；另一面整合水、电、气等民生部门应急热线，为老人提供“一站式”求助通道，打破部门壁垒，让突发问题“快速响应、高效解决”。
“以前遇到小事不知道找谁，现在有了这张卡，上面的电话一目了然，社区网格员还上门讲解，心里踏实多了！”老人手握“爱心关怀卡”感慨道。此次活动不仅为独居老人送去冬日温暖，更以实际行动诠释了网格工作的核心价值——把服务送到家门口、把安全送到心坎上。这一举措将网格化管理的“服务优势”与民生需求精准对接，真正让网格成为连接社区与居民的“连心桥”。
张建玲表示：“网格是社区服务的‘最小单元’，也是联系群众的‘最后一米’。此次‘爱心关怀卡’活动，是我们深化网格服务的实践探索，未来我们将持续聚焦居民需求，依托网格化管理机制，拓展服务内容、优化服务流程，让网格工作更贴近民生、更服务民生，真正让居民感受到‘网格就在身边，服务就在眼前’。”
下一步，曙光社区将以此次活动为契机，建立独居老人“网格+”服务长效机制，联合志愿者、社区医院等力量，开展常态化关怀服务，同时收集居民反馈，不断完善服务举措，让网格化管理成为社区治理的“强引擎”、居民幸福的“助推器”，持续提升辖区居民的幸福感、获得感与满意度。（吴凉）
责任编辑：张丽雯
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