河南县域经济网讯 “街道建立了定期走访制度,每个月都有人上门了解情况,有问题能及时解决,让我们经营更有底气!”车站街道辖区某公司负责人说。
为避免助企走访“一阵风”,车站街道建立健全助企服务长效机制,将走访服务常态化、制度化。制定《车站街道企业常态化走访工作方案》,明确每月保证企业走访日,组织街道干部定期上门走访,动态更新企业信息库和诉求清单;建立“企业诉求直通车”制度,企业可通过电话、微信、现场反馈等多种渠道反映问题,街道实行“首接负责制”,确保诉求有人管、有人办;每月召开一次助企工作推进会,通报诉求办理情况,分析企业发展面临的共性问题,研究解决措施;建立助企服务评价机制,由企业对街道服务态度、办事效率、问题解决效果进行打分,评价结果与干部绩效考核挂钩,倒逼服务质量提升。
常态化的走访服务让企业感受到持续的关怀与支持,为辖区经济高质量发展奠定了坚实基础。(李梦远 李天和)
责任编辑:张丽雯
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