河南县域经济网讯 “以前装修总怕踩违规红线，现在城管队员主动上门讲政策、解难题，还帮着排查隐患，真是太省心了！”花漾美郡小区业主李先生拿着《文明装修告知书》，对上门服务的城管执法队员竖起了大拇指。12月16日，淅川县城市管理执法大队走进商圣街道灌河社区，以“服务前置、精准对接”的创新模式，将装修治理从“事后执法”转向“事前指导、事中帮扶”，让城市管理的暖意渗透到居民装修的每一个环节。
相较于以往“执法进社区”的常规巡查，此次行动跳出“检查-整改-处罚”的传统框架，化身居民装修的“专属管家”。针对新交付小区装修集中、业主合规意识薄弱等痛点，城管执法队员主动联动社区与物业，提前梳理不同户型的潜在违规风险点，把法规政策转化为“装修避坑指南”。在小区广场设立咨询台、入户走访装修家庭，用“案例+条款”的通俗方式，详解承重墙保护、公共区域占用、装修垃圾处置等核心要求，发放《文明装修告知书》百余份，从源头为居民筑牢“合规防线”。
“执法不是目的，服务才是核心。”在装修现场，执法队员既是“监督员”更是“指导员”。他们重点排查破坏承重结构、私搭乱建、违规拆改等关键问题，遇到居民对装修规范存疑，当场拿出户型图对照讲解；发现轻微违规行为，不搞“一刀切”处罚，而是耐心劝导并协助调整方案，避免矛盾升级。针对装修垃圾乱堆乱放影响通行的问题，执法队员还协调物业优化清运流程，督促按时清理，让小区环境始终保持整洁有序，切实解决居民“装修烦忧”。
“把服务送到家门口，让难题化解在萌芽时。”淅川县城市管理执法大队负责人表示，未来将持续深化“执法+服务”的融合升级，把室内装饰专项服务纳入常态化工作，通过优化“前置指导、全程跟进、快速响应”机制，让城管服务精准对接居民需求。从“被动执法”到“主动服务”，从“社区巡查”到“上门护航”，淅川城管用脚步丈量民情，用专业破解难题，让城市治理既有力度更有温度，切实提升群众的获得感、幸福感与安全感。（王理云）
责任编辑：张丽雯
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