为进一步提升供电服务质效，优化电力营商环境。公司纪委牵头联合办公室、营销部、运检部成立专项监督小组，聚焦企业办电、供电保障、服务质效等关键环节开展靶向监督，深入工业园区、小微企业进行走访，全面了解客户用电诉求，征集客户意见建议，同时对供电服务人员的服务意识、业扩报装办理效率、工作人员纪律及工作作风等情况进行监督检查。现场，工作人员认真核查客户用电资料，详细了解客户办电过程的每个环节，向客户普及电价电费，积极解答客户用电疑问。此外，针对客户提出的用电诉求和意见建议，纪检工作结合实际以清单形式及时反馈给各专业部门和供电所，并督促其限时办结、闭环管理，努力提升客户电力“获得感”。
今年来，方城公司始终紧盯“小微腐败”，聚焦供电保障、业扩报装、营销服务等关键环节，将监督“触角”延伸至服务末端，将供电服务领域、群众身边不正之风和腐败问题纳入年度专项监督计划，深入班组、供电所，对12名一线关键岗位人员开展廉政约谈，纠查纠治漠视和侵害群众利益问题，进一步压紧压实供电服务职责。
下一步，该公司纪委将持续完善“监督+服务”营商环境优化机制，常态化开展企业走访和服务监督，针对新兴产业、重点项目用电需求推出定制化供电服务，全面排查供电服务领域廉洁风险点，以高质量监督护航电力营商环境持续优化，为地方经济发展提供坚实电力保障。（翟方方）
责任编辑：张丽雯