河南县域经济网讯 超市作为辖区消费市场的重要载体，既是居民“菜篮子”“米袋子”的安全保障阵地，也是优化营商环境的关键窗口。为切实守护居民消费安全，助力商超规范经营、提质增效， 近日，车站街道以“查隐患、保安全、听诉求、优服务”为核心，组织工作人员、网格员对辖区名门生鲜超市开展常态化走访巡查，将民生保障与助企服务深度融合，以精细化监管与精准化帮扶，为商超营造安全有序、良性发展的营商环境。
走访不仅是“找茬”，更是“送服务”。街道工作人员与超市负责人深入沟通，一方面精准反馈居民在商品种类、价格、售后服务等方面的消费诉求，为超市优化商品结构、提升服务质量提供参考；另一方面耐心倾听超市在经营过程中遇到的进货渠道、合规经营、客流引流等实际困难，逐一记录形成“助企诉求清单”。针对超市提出的食品安全规范细节咨询、消费者纠纷处理技巧等需求，工作人员现场解读诚信经营、明码标价、消费者权益保护等相关政策规定，引导超市自觉规范经营行为，提升服务标准化水平；同时，结合辖区消费趋势，为超市提供商品陈列优化、特色品类引进等合理化建议，助力超市提升核心竞争力，吸引更多客源。
此外，街道以此次走访为契机，向超市宣传最新的助企纾困政策、食品安全监管动态等信息，推动政策红利精准触达经营主体。鼓励超市建立“居民需求反馈 - 快速响应”机制，通过优质服务积累口碑，进一步激活消费潜力。“街道的常态化走访太及时了，不仅帮我们排查了安全隐患，还帮我们分析经营问题、对接政策，让我们经营更有方向、更有底气！”某生鲜超市负责人王经理说道。
此次常态化走访，有效排查并整改食品安全、消防安全等隐患6处，收集并回应超市经营诉求4件，为超市提供政策指导与经营建议8条，既守护了居民“舌尖上的安全”，也为商超规范健康发展注入了“强心剂”。下一步，车站街道将建立商超常态化走访长效机制，实行“问题排查 - 整改落实 - 回头复查”闭环管理，持续跟踪超市诉求解决情况；同时，聚焦辖区商超、便利店等零售业态发展需求，整合政策、资源、服务等多方力量，提供更具针对性的助企服务，推动商超经营环境持续优化、服务质量稳步提升，让居民消费更安心、商户经营更舒心，以“民生温度”撬动“营商力度”，助力辖区消费市场繁荣发展。（李天和 张雪娜）
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