河南县域经济网讯 近日，方城县独树镇行政审批服务中心公安户籍窗口前暖意融融，一名独北村村民怀着无比激动的心情，将一面承载着感激之情的锦旗送到窗口民警手中，紧紧握着民警的手反复道谢，用最朴素的方式，向为自己解决三十余年未登记户口难题的民警表达诚挚谢意，锦旗上的文字，是群众对户籍工作最真切的认可与赞誉。
据悉，该村民因历史遗留原因，三十余年来一直未能办理户口登记，成为困扰其生活的一大难题。没有户口，不仅无法正常办理身份证、社保、医保等基础业务，出行、就业、就医等日常事务也受到极大限制，多年来四处奔走求助，始终未能彻底解决。独树镇行政审批服务中心公安户籍窗口民警在日常工作中了解到该村民的困境后，秉持着“以人民为中心”的工作理念，主动担当、积极作为，将此事列为重点攻坚任务。为破解这一历史遗留难题，民警放弃休息时间，多次深入独北村开展走访调查，耐心倾听村民诉求，细致梳理问题症结，逐一核实相关线索；主动对接村“两委”、邻里乡亲及相关部门，多方协调家庭关系，反复核实信息真实性，全力补齐户口登记所需的各类材料，全程开辟“绿色通道”，简化办理流程、压缩办理时限，手把手指导村民准备相关手续，用专业与耐心破解了一个又一个办理难点。
经过民警的不懈努力，困扰该村民三十余年的户口难题终于得到圆满解决。当民警将崭新的户口簿送到村民手中时，村民激动得热泪盈眶，连连称赞民警是“为民办实事、解难题的好公仆”。
一面锦旗，是一份认可，更是一份责任。此次难题的成功解决，不仅切实解决了群众的急难愁盼问题，更彰显了独树镇行政审批服务中心工作人员履职尽责、为民服务的初心使命。下一步，独树镇行政审批服务中心将继续聚焦群众需求，主动靠前服务，用心用情用力解决好群众的每一件“心头事”，以更优质、高效、便捷的服务，提升群众的获得感、幸福感和安全感。（余闯）
责任编辑：张丽雯