河南县域经济网讯 家和万事兴，家齐国安宁。婚姻家庭是社会的细胞，家事矛盾虽小，却关乎群众幸福感、关乎辖区和谐稳定。4月3日下午，湍东镇综治中心联动辖区民警、包村干部、村调委会，合力调解了一起婚姻家庭纠纷，此次纠纷的及时有效化解，是湍东镇深入贯彻落实习近平总书记关于注重家庭家教家风建设的重要论述，坚持和发展新时代“枫桥经验”，把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态的生动实践。
湍东镇综治中心接到诉求后，严格按照矛盾纠纷受理、登记、交办、督办的工作流程，第一时间完成登记，经镇主要领导签批后，迅速交办至包村干部主导，婚姻家庭调解室、村调委会联动开展调解工作。各方工作人员第一时间互通事件详情、梳理调解思路，考虑到双方前期存在肢体冲突，为保障调解顺利进行、防范矛盾再次激化，综治中心特意联动辖区民警共同参与调解。
调解过程中，工作人员坚持以情动人、以理服人、以法育人，分步骤推进调解工作：一是耐心倾听、安抚情绪，分别与杨某、贾某谈心谈话，让二人充分倾诉内心的委屈与不满，引导双方学会换位思考、加强沟通理解，逐步缓解对立情绪；二是案例警示、巧解心结，调解员张新伟聚焦双方在沟通模式、角色认知及家庭理念上的三大症结，运用“情绪疏导—认知重构—行为引导—共识共建”递进式流程，辖区民警则结合身边相似案例，用群众易懂的乡村“土谚语”摆事实、讲道理，帮助二人认清流言的危害，打开心结；三是正向引导、重建信任，调解员们结合自身生活实践经验，劝说二人珍惜当下的幸福生活，明确夫妻二人才是婚姻家庭关系的核心，不应被外界流言左右，强调信任是婚姻的基石，唯有互相包容、坦诚相待，才能经营好家庭、守护好子女成长。经过一下午的耐心沟通、悉心疏导，杨某与贾某终于解开隔阂，均明确表态，不再提及过去的矛盾与错误，今后将加强沟通、互相理解、彼此包容，携手为四个女儿营造温暖和睦的成长环境，共同为小家庭努力奋斗。
在婚姻家庭矛盾纠纷调解工作中，矛盾化解并非终点，家庭重建才是根本。湍东镇始终坚持以人民为中心，立足乡镇工作实际，不断完善“综治中心统筹、多部门联动、村社靠前”的矛盾纠纷调解机制，充分发挥包村干部、村调委会、调解员“人熟、地熟、情况熟”的优势，常态化排查化解婚姻家庭、邻里相处等各类民生矛盾，把调解服务送到群众家门口，用真情化解隔阂、用实干守护和谐，切实以家事“小切口”做实基层治理“大文章”。(蒋金磊 李岩苹)
责任编辑：张丽雯