河南县域经济网讯 为扎实推进基层社会治理提质增效，全力防范化解各类社会矛盾风险，切实维护辖区和谐稳定大局，涅阳街道聚焦基层治理痛点难点，扎实开展矛盾纠纷排查化解大起底专项行动，坚持源头防控、多元调处、闭环处置，全力把矛盾纠纷化解在基层、消解在萌芽状态，筑牢平安稳定基层防线。
一、常态化会商研判，筑牢风险防控屏障。街道建立健全矛盾纠纷周例会研判机制，定期组织综治办、派出所、各社区及相关职能站所，召开矛盾纠纷专题会商会议，对辖区各类矛盾纠纷、重点人员风险隐患进行全面梳理、精准研判、靶向施策。聚焦矛盾症结、风险隐患、化解难点，多方联动商议处置对策、细化工作举措，明确排查化解、源头防控、联动调处、动态稳控各项任务，全面构建街道统筹牵头、部门协同联动、社区狠抓落实、闭环高效处置的工作格局，做到风险隐患早发现、早预警、早处置、早化解。二、畅通诉求表达渠道，架起民生连心桥梁。街道紧盯群众急难愁盼，把12345政务服务便民热线作为化解群众诉求、调处矛盾纠纷的重要抓手，专人专班负责热线工单接收、分流、办理、督办、反馈全流程闭环管理，确保群众诉求事事有回音、件件有着落。针对物业纠纷、邻里隔阂、民生保障等各类群众诉求，建立台账、精准分流、快速处置，主动下沉一线、上门调解，变被动等待为主动作为，切实打通服务群众“最后一公里”。同时常态化梳理分析诉求热点、纠纷痛点，找准问题根源，靠前源头防范，从根源上减少矛盾纠纷产生。
三、多元联动精准调处，提升矛盾化解实效。坚持多元共治、联动调处，整合街道、社区、警务、职能部门多方力量，分级分类化解矛盾纠纷。针对一般性矛盾纠纷，由网格员包联跟进、就地化解；针对复杂疑难纠纷，启动联合调处机制，多方协同发力、精准攻坚，实行台账式管理、销号式办结。在调处过程中，坚持法理情有机结合，耐心细致做好群众政策宣讲、思想疏导、情绪安抚工作，引导群众理性合法表达诉求。同时，常态化开展网格全覆盖走访排查，主动摸排潜在矛盾隐患，做实做细源头防范管控，坚决防止矛盾纠纷扩大升级、隐患蔓延。
下一步，涅阳街道将持续绷紧基层稳定安全弦，常态化推进矛盾纠纷大排查、大化解、大起底工作，以更实举措、更严作风、更细服务，全力化解各类基层矛盾隐患，持续提升基层社会治理效能，为辖区和谐稳定发展筑牢坚实保障。（刘云宇）
责任编辑：张丽雯