河南县域经济网讯 南召县城关镇始终将优化营商环境作为“一把手”工程，聚焦企业痛点、办事堵点与民生难点，从制度、服务、监管多维度精准发力，用心当好企业“服务员”与群众“勤务员”，以一流营商环境吸引项目落地、留住优质企业、赋能经济发展，为镇域经济高质量发展注入持久动力。
全程专班贴身服务，跑出项目落地“加速度”。针对重点项目建设审批流程繁杂、跨部门协调难度大等问题，城关镇创新推行“一企一专班、一员一清单”助企服务机制，为企业配备专属项目服务官，提供从签约、审批、建设到投产的全流程代办帮办服务，真正实现企业办事“零跑腿、少操心”。以南阳东方雨虹新型建材基地项目为例，该镇专班工作人员全程包办土地报批、规划审批、施工许可及周边征地协调等全部前置手续，主动化解施工场地道路通行、用工保障、水电接入等十余项实际难题，推动项目从对接洽谈到正式开工仅用时76天，创造了令人瞩目的“城关速度”。目前该项目已顺利投产运营，年产值稳步提升，带动百余名本地群众稳定就业，企业负责人多次对城关镇贴心高效的全周期服务给予高度评价。政务服务提质增效，打通便民利企“最后一米”。依托镇区便民服务中心主阵地，城关镇全面深化政务服务改革，梳理186项涉企及民生高频事项，推行“一窗通办、集成联办”服务模式，整合13类跨部门“一件事”办理套餐，删减重复申报材料，压缩审批环节与办理时限。针对小微企业开办、个体工商户变更、高龄津贴申领等高频业务，平均办结时限压缩60%以上，多项简易业务实现当日办结、即时出证。辖区个体工商户张先生此前办理店铺经营范围变更，以往需往返多个窗口提交多份材料，如今在便民服务中心“一窗受理”，不到半天便完成全部流程。同时，该镇还推行延时服务、预约服务与上门服务，切实让企业少跑腿、数据多跑路。
柔性监管暖心护航，守护市场经营“基本盘”。城关镇推行“首违不罚、轻微免罚”柔性执法机制，针对沿街商铺、小微企业非主观、无危害的轻微违规行为，以劝导整改、政策指导替代直接处罚，避免过度执法干扰市场主体正常经营。同时常态化开展企业走访活动，每月组织干部入企摸排诉求，建立问题台账并实行销号管理，精准解决企业用工短缺、融资困难、经营场地纠纷等实际问题。今年以来，累计走访辖区企业、商户200余家，办结各类涉企诉求46件，诉求办结率与企业满意度均达100%。
水深则鱼悦，城强则贾兴。下一步，城关镇将持续聚焦企业与群众实际需求，补短板、强弱项、优服务，不断创新惠企便民举措，以更暖心的服务、更务实的举措、更优良的环境集聚发展动能、厚植发展优势，助力县域营商环境持续提档升级。（曾超）
责任编辑：张丽雯