河南县域经济网讯 为持续规范行政执法行为，强化队伍法治思维，全面提升执法人员依法行政、群众沟通及矛盾化解能力，近日，淅川县城管局组织开展执法规范、沟通技巧与纠纷调解专题培训，一线执法人员、法制工作人员全员参与学习，助力执法工作提质增效。
在执法沟通教学环节，培训结合典型场景对比讲解，倡导文明执法、柔性劝导。要求工作人员转变工作方式，做到法理情理相融，在严格依法履职的同时，耐心回应群众诉求，杜绝简单粗放的执法行为，实现执法有力度、服务有温度。
针对基层常见的各类矛盾纠纷，培训系统讲解标准化处置流程、情绪疏导方法和调解策略。结合典型案例开展复盘分析，指导参训人员掌握现场处置技巧，提升矛盾就地化解能力，严防矛盾扩大升级，维护良好市容秩序与社会和谐。
培训还梳理总结执法工作警示语录，引导全体人员严守职业底线，端正工作心态，文明履职、依规办事。
学无止境，笃行致远。接下来，淅川县城管局将持续深化常态化业务培训，推动学习成果转化为工作实效。不断夯实队伍能力根基，持续规范执法行为，全面提升城市治理水平，奋力建设高素质专业化执法队伍，用心用情做好城市管理各项工作。
责任编辑：张丽雯