河南县域经济网讯 党建引领基层高效能治理、深耕网格化服务管理工作以来，武侯街道社工站在走访中发现各社区网格内涌现出诸多优秀网格员实例，为推动网格化治理工作走深走实奠定了坚实基础。
网格是服务群众的最前沿，网格员是扎根居民身边的“贴心人”。北京路社区第一网格网格员王珊珊始终坚守基层治理第一线，日复一日穿梭在网格居民楼栋之间，脚步踏遍网格每一处角落，身兼清洁员、政策宣传员、安全巡查员、矛盾调解员多重身份，以重复琐碎却细致入微的日常工作，默默守护小区整洁有序、平安和谐，在平凡岗位上书写基层服务不平凡的担当。
每日常态化楼栋走访巡查是王珊珊的固定工作。从一楼到顶楼逐层细致排查，不放过环境卫生死角。巡查途中，看见墙面、楼道乱贴乱画的小广告，便随身携带工具随手清理铲除；发现楼道、单元门口电动车随意停放、挤占通行空间，主动上前逐一摆放规整。没有轰轰烈烈的举措，只有弯腰抬手的细微行动，用自身一言一行潜移默化引导居民自觉爱护公共环境、遵守小区公共秩序，带动大家共同维护干净整洁的居住家园。
行走楼栋的同时，政策宣传同步跟进。王珊珊化身流动宣传员，面对面入户开展反诈防骗科普、惠民政策解读、文明城市创建等宣传工作，耐心向老年居民、年轻住户讲解电信诈骗常见套路，提醒大家守护好自身财产安全，把通俗易懂的安全知识、民生政策送到家家户户，切实提升居民安全防范意识与政策知晓度。
安全排查、矛盾化解更是巡查工作重中之重。2026年5月，王珊珊在排查网格消防安全隐患时，敏锐发现小区停车场消防通道存在私装插线板占用消防通道停放电动车充电的突出问题。消防通道是生命通道，违规充电、占道停放存在极大火灾风险。王珊珊第一时间实地反复核查、记录现场情况，同步做好物业沟通工作，及时将重大安全隐患上报社区。社区统筹协调后，王珊珊联动物业工作人员开展联合整治，对违规私装充电插板统一拆除清理，划定规范电动车停放、充电区域，引导居民规范停放充电，彻底清除一处重大消防安全隐患，筑牢小区消防安全屏障。
除隐患排查外，王珊珊在日常入户走访中主动倾听居民诉求，实时掌握网格内居民生活状况，提前摸排邻里纠纷、物业矛盾等潜在问题，做到小事当场协调化解、大事及时上报处置，把各类矛盾化解在萌芽状态，减少邻里摩擦，营造和睦友善的邻里氛围。
王珊珊说，她的工作没有惊天动地的成绩，只有周而复始、细致琐碎的坚守。一步一楼道、一事一用心，用脚步丈量网格责任，用实干化解居民难题，以平凡坚守换来小区环境整洁、居住平安、邻里和睦。她将持续坚守网格岗位，常态化做好环境整治、安全排查、便民服务、矛盾调解各项工作，用心用情守护居民安全、整洁、和谐、舒心的居住环境。（陈珍萍 姚霄玲）
