河南县域经济网讯 今年以来，镇平县涅阳街道办事处财政所紧扣财政工作核心职能，立足辖区民生服务实际，持续深化作风建设、革新工作思路，始终坚守便民、利民、惠民工作导向，不断夯实财政服务根基、提升履职理财水平，全力打造公开透明、务实高效的阳光财政服务体系，切实把财政工作成效转化为服务群众、保障民生的实际成果。
拓宽宣传渠道，普及财政惠民政策。为切实打通财政政策落地“最后一公里”，涅阳街道办事处财政所多措并举开展政策普及工作，通过发放惠民宣传手册、张贴政策公示公告、打造专题宣传专栏等多元化方式，全方位、多角度解读公共财政规章制度、最新工作文件以及各类涉农补贴惠民政策。让辖区群众全面了解财政工作、精准吃透政策内容，确保各项财政惠民政策家喻户晓、落地落细。优化服务模式，提升政务服务质效。聚焦群众办事痛点难点，涅阳街道办事处财政所积极创新服务载体、丰富服务内涵，全面推行标准化服务承诺制度，以高标准服务规范倒逼工作提质增效。严格落实群众办事“零等待”、业务数据录入审核“零差错”的工作标准，以贴心、细心、暖心的服务态度对接群众需求，不断优化服务流程、提升服务品质，让财政便民服务更具温度、更富实效。
转变工作作风，用心用情服务民生。该所持续推进作风提质增效建设，推行办事答疑“一口清”、业务流程“一纸明”的便民工作机制，主动倾听群众诉求、精准回应群众关切。针对特殊群众、特殊事项，常态化开展预约服务、上门代办服务，主动靠前为群众纾难解困，摒弃被动办事模式，以主动作为、务实担当的工作作风，全方位提升财政服务效率与服务质量，切实做到为民服务尽心、尽力、尽责。
健全监督机制，筑牢民生保障防线。为常态化提升服务质效、规范工作流程，涅阳街道办事处财政所建立完善群众投诉举报、常态化回访工作档案，将群众反馈、投诉问题列为重点回访核查内容。对回访过程中收集的群众意见、优化建议和排查发现的工作短板，及时梳理汇总、深入分析研判，逐项查漏补缺、落实整改提升，主动接受群众全程监督，以闭环式监督整改机制，保障各项财政服务工作规范有序、落地到位。（刘小正 苏豪迪）
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