河南县域经济网讯 党建引领基层高效能治理、深耕网格化服务管理工作以来，武侯街道社工站在走访中发现各社区网格内涌现出诸多优秀网格员事例，为推动网格化治理工作走深走实奠定了坚实基础。
为摸清网格实情，她坚持常态化日常巡格，落实每日巡查、每周汇总、每月复盘的工作机制，走遍网格每一条楼道、每一户住户。通过逐户走访、逐项排查，详细登记居民信息、特殊群体等情况，做到网格底数清、情况明、问题准。
日常工作中，随身携带民情记录本，耐心倾听居民诉求，细致记录群众反映的楼道堆物、停车乱象、设施破损、邻里问题等各类小事，对发现的问题及时上报、跟进整改、闭环落实。面对部分居民的不理解、不配合，她始终耐心沟通、真诚服务，用细心和耐心拉近干群距离，久而久之成为居民信任的“网格贴心人”，为社区精细化治理提供了扎实的数据和民情支撑。
网格是基层矛盾的最前沿，崔鑫同志凭借人熟、地熟、情况熟的优势，她第一时间介入邻里纠纷、物业矛盾、民生难题，做到早发现、早介入、早化解。针对小区常见的噪音扰民、停车纠纷、楼道公用区域争议等高频矛盾，她多次上门沟通、现场查看、对接物业和相关部门，反复协调疏导，全力化解邻里隔阂，将大量矛盾隐患化解在萌芽状态。任职以来，她成功化解各类邻里纠纷和民生问题数10起，有效维护了网格和谐稳定的居住环境。
始终把群众急难愁盼放在心上，聚焦独居老人、残疾人、困境家庭等重点群体的特殊需求，建立“一人一档”专属服务档案，推行“网格员代办+上门服务”模式。对80岁以上行动不便、子女不在身边的老人，主动上门协助完成高龄认证；定期组织健康体检、养老政策宣传等活动，今年累计为5名高龄老人提供上门服务，实现从“被动响应”到“主动服务”的转变。
在环境整治、安全排查、防汛值守等重点工作中，她始终冲锋在前、任劳任怨，带头清理楼道杂物、整治卫生死角、排查安全隐患、开展入户宣传，全力改善网格人居环境，守护群众生命财产安全。
崔鑫常说网格工作是一项长期的工作，不是一朝一夕就能做好的，特别是在与居民关系的建立上，更要花一番心思。她用日复一日的坚守、一点一滴的付出，深耕网格、服务群众，以严谨负责的工作态度、务实肯干的工作作风、温情暖心的服务举措，切实发挥党员先锋模范作用，生动展现了新时代优秀网格员的责任与担当。（蒋金磊 崔鑫）
责任编辑：张丽雯