河南县域经济网讯 连日来，新野县上港乡党政领导班子成员带领包村干部，下沉村组网格，认真排查化解群众矛盾纠纷。他们通过面见当事人、实地调查、多方取证、召开研判会等方式，化解了一批群众的痛点问题，从而推动了基层高效能治理。
党建领航织密网格体系，筑牢治理组织根基。按照“规模适度、界限清晰、方便管理、全域覆盖”原则，优化全乡网格布局，设置168个网格，构建了“乡党委—村党支部—网格”三级联动治理架构，实现全乡网格无死角、管理无盲区。网格员从党员骨干、乡贤能人、返乡青年、退役军人、村民代表中择优选聘，同时设立网格党员示范岗、先锋责任区，让党员亮身份、扛责任、冲一线。明晰网格员“隐患排查员、矛盾调解员、政策宣传员、民生服务员、环境监督员”五大岗位职责，落实每日巡查、每周走访、每月研判工作制度，为其配齐民情走访本、便民联系卡，推动网格员常态化走进田间地头、农家庭院、沿街商铺，用脚步摸清社情民意，第一时间掌握群众诉求、基层动态。
数字赋能优化处置闭环，提升基层治理效能。坚持“科技赋能、一网统管”，依托智慧网格管理平台，打通线上上报、分级派单、限时处置、结果反馈、督查回访全流程闭环。群众可通过网格微信群、线上小程序上报道路破损、垃圾清理、安全隐患等问题，网格员现场核验上传信息，乡中心快速分流至对应站所、村庄，限定办结时限，办结后及时回访，实现“群众反映、网格响应、部门报到”高效联动。针对安全生产、消防安全、道路交通、燃气使用、防汛抗旱等重要事项，网格员常态化开展拉网式隐患排查，建立问题台账、整改台账、销号台账，做到简易问题现场整改、复杂隐患跟踪整改、限期清零。今年以来，全乡依托网格累计排查整改各类安全隐患45起，风险源头化解率持续提升，从细微处守住了平安底线。
源头调处化解邻里纠纷，践行为民服务理念。依托网格搭建“网格首调、村级联调、乡级终调”三级矛盾化解机制，吸纳老党员、乡贤、法律顾问、退休干部组建网格调解志愿队，用乡土语言释法理、讲情理，柔性化解宅基地纠纷、土地流转争议、邻里矛盾等小微矛盾。网格员在日常走访中提前预判矛盾苗头，抓早抓小，靠前介入，把纠纷调解在萌芽状态，坚决防止小事拖大、矛盾上行。截至目前，全乡网格内成功调处各类矛盾纠纷33起，调解成功率100%，切实做到邻里和谐、乡村稳定。
下沉服务办好民生实事，温情拉近党群距离。把网格治理成效转化为民生实事实效，网格员化身便民代办员，针对孤寡老人、留守儿童、低保家庭、残疾人等特殊群体，开展上门代办医保社保、民政救助、证件申办、政策申报等暖心服务，精准补齐便民服务短板，打通政务服务“最后一公里”。（崔国安）
责任编辑：张丽雯