河南县域经济网讯 网格是基层治理的最小单元，也是服务群众的最前沿。车站街道铁西社区辖区老旧楼栋密集、治理点位分散、群众诉求多元，传统单一治理模式难以适配复杂的基层治理场景。针对这一特点，车站街道铁西社区党支部坚持党建引领基层治理，通过“网格+警务、网格+社工、网格+联建单位”联动模式，打破以往网格治理“单兵作战、条块分割”的瓶颈，构建起全域覆盖、多方协同、精准高效、暖心惠民的基层治理新格局。在街道指导下，铁西社区将辖区划分为5个网格，精准整合各类社会治理资源，变“单人攻坚”为“兵团共治”，全方位打通基层治理和为民服务“最后一米”。
网格+警务联动，筑牢辖区平安防护网。针对老旧小区消防隐患多、流动人口杂、治安管控难等问题，铁西社区深化“警格网格深度融合”机制，建立网格员与社区民警结对包片、联合巡查、定期会商的工作制度。网格员发挥人熟、地熟、情况熟的属地优势，常态化排查老旧线路老化、电动车飞线充电、楼道堆物等问题，精准收集治安苗头性线索；警务力量立足专业职能，开展反诈宣传、隐患整治、重点人员管控、矛盾纠纷调处等工作，分级分类处置各类问题。今年以来，累计接办居民诉求16件，按时办结率100%，真正实现“民有所呼、我有所应”，把矛盾风险化解在萌芽状态。
网格+社工联动，解锁民生服务新温度。“群众的事无小事，必须第一时间回应解决。”这是社区网格员的工作准则。依托省级基层治理融合试点项目优势，以及项目配备的专业社工资源，聚焦社区老年群体、特殊困难群体基数大、个性化诉求多的特点，社区搭建“网格摸排+社工赋能”精准服务体系。网格员日常入户走访、动态巡查，全面摸排独居老人、困境儿童、残障人士、重病家庭等特殊群体信息，建立动态需求台账，已完成辖区100位老人信息台账的建立工作；专业社工下沉网格、深耕楼栋，发挥专业服务优势，针对性开展心理疏导、困难救助、未成年人关爱、家庭矛盾调解、便民代办等专业化服务活动30余场，惠及群众500余人次。通过“需求收集、分类派单、专业服务、跟踪回访”的闭环服务模式，精准对接群众急难愁盼，补齐老旧社区专业化服务短板，用心用情兜牢民生底线。
网格+联建单位联动，凝聚共建共治强合力。铁西社区充分盘活辖区党建资源，深化结对共建、网格联建工作机制，打破资源壁垒，推动辖区机关企事业单位的资源、职能、力量全面下沉网格。各联建单位立足自身职能优势，常态化参与社区政策宣讲、普法教育、环境整治、隐患排查、文明创建等活动，年均开展网格党员志愿服务40余次，累计服务群众1000余人次。
小小网格，承载万家烟火；多元共治，赋能基层善治。下一步，铁西社区将持续深化网格化精细治理建设，不断优化“网格+多元联动”工作机制，创新服务模式、提升治理效能，用精细治理和暖心服务不断提升居民的获得感，全力打造平安、和谐、宜居、幸福的品质社区。（刘志国）
