河南县域经济网讯 武侯街道北京路社区第六网格覆盖花好月圆小区、派出所两个家属院,属于无主管楼院,基础设施薄弱、管理难度较大。作为第六网格长,杜靖始终牢记职责使命,扎实推进环境卫生整治、反诈宣传、消防安全隐患排查、矛盾纠纷调解等各项任务,用脚步丈量民情,以实干赢得信任。
网格工作没有捷径,唯有勤走、勤问、勤记。杜靖坚持常态化入户走访,每次走访,她都认真记录群众反映的诉求。在今年7月暑期走访中,她了解到花好月圆小区有在校大学生暑假返乡后希望参与社区志愿服务。杜靖第一时间与社区对接协调,为学生量身匹配志愿服务岗位,引导其参与社区安全排查、反诈宣传等实践活动。在她的带动下,越来越多返乡大学生主动到网格报到,加入社区志愿服务队伍,既为基层治理注入了青春活力,也为青年学子搭建了社会实践平台。看到孩子在志愿服务中收获成长,家长们纷纷竖起大拇指:“网格长想得周到,孩子这个暑假过得特别有意义!”。网格内独居、孤寡老人是杜靖心中最牵挂的群体。她逐户建立关爱台账,详细记录每位老人的实际情况。平日里,她隔三差五上门陪老人唠家常,帮助老人做力所能及的事。独居的王奶奶常说:“这孩子经常来看我,跟我闺女似的,我心里踏实得很。”
花好月圆小区长期依赖自备井供水,按照水源置换政策要求,需封停自备井、接入市政供水。然而每户约5000元的改造费用,让居民抵触情绪强烈。面对不理解、不配合,杜靖没有退缩,主动放弃休息时间,利用晚间和周末逐户上门宣讲政策,把改造费用明细、施工方案等逐项讲清楚、算明白。同时认真倾听诉求、收集意见,及时向社区反馈。为保障封井期间基本用水,她配合社区与水务集团反复磋商,探索先行架设临时供水管网、加装增压泵的过渡方案,有效缓解了居民用水焦虑。经过持续不懈地逐户动员,小区居民逐步从抵触转向支持,最终顺利完成自备井封停和市政水表入户改造。
安全无小事,杜靖始终绷紧安全这根弦。她常态化开展消防安全隐患排查,重点对飞线充电、楼道堆物等风险点进行拉网式巡查,发现一处整改一处。针对电信网络诈骗高发态势,她通过入户面对面宣讲、居民微信群推送案例、发放宣传彩页等多种方式,反复提醒居民增强防范意识,守护好自己的“钱袋子”。在矛盾纠纷调解方面,她坚持“小事不出网格”将大量隐患化解在萌芽状态。
从环境卫生整治到平安建设守护,从关爱孤寡老人到助力青年成长,从用水难题攻坚到矛盾纠纷化解,杜靖以细致扎实的工作,把一桩桩民生实事办进群众心坎里。正是这份扎根网格的初心和用心服务的坚守,让她赢得了居民的真心点赞,也以实际行动诠释了新时代基层网格长的责任与担当。(蒋金磊 陈珍萍)