河南县域经济网讯 党建引领基层高效能治理、深耕网格化服务管理工作以来，武侯街道党建办在走访中发现各社区网格内涌现出诸多优秀网格员事例，为推动网格化治理工作走深走实奠定了坚实基础。
上月日常网格巡查途中，王志军发现巷口的井盖出现了明显裂纹，过往老人孩子多，稍有不慎就可能发生意外。他立刻从社区借来警示锥围在周边，在网格群里提醒居民绕行，同时通过社区“吹哨报到”机制联系市政维修人员，当天下午就完成了井盖更换。针对老旧房屋普遍存在的飞线充电问题，他逐门逐户上门劝导，讲解消防安全隐患，从根源上化解了安全风险。入夏以来，他还重点排查老旧楼栋外墙脱落、排水管道堵塞等问题，累计排查整改各类安全隐患 32 处，真正做到把风险化解在萌芽状态。
网格里的事，多是家长里短的“小事”，但处理不好就容易演变成大矛盾。王志军常说：“邻里纠纷没对错，多跑几趟、多说几句贴心话，疙瘩总能解开。”凭着耐心和细心，他成了网格里公认的 “调解能手”。前不久，王志军接到居民反映的邻里散水纠纷问题，第一时间赶赴居民家中核实情况。他耐心倾听双方诉求，详细梳理散水排放的起因与争议点，同时走访周边住户了解实际影响。在充分掌握实情后，他分别与纠纷双方进行沟通疏导，结合邻里相处情理与公共区域排水规范讲清利害关系，引导双方换位思考，最终帮助两户居民消除误会、达成和解，将矛盾妥善化解在网格之内。除此之外，商铺油烟扰民、楼道杂物堆放、宠物随地便溺等常见纠纷，他都一一上门协调，今年以来累计化解各类邻里矛盾 11 起，真正实现“小事不出格、矛盾不上交”。
遇上极端天气、突发状况，王志军总是第一时间冲在前面。今年夏季汛期，辖区连续遭遇强降雨，他放心不下组内排水情况和独居老人的住房安全，冒雨扎进网格里，逐栋排查房屋漏雨情况，徒手清理排水口堵塞的落叶杂物，给一楼住户家门口摆放沙袋防汛。对行动不便的独居老人，他逐户上门提醒，劝说有安全隐患的住户临时转移到社区避灾点，一直忙到深夜才下班。
日常工作里，他还把安全宣传融进网格日常：反诈宣传逐户上门讲案例、帮老人安装反诈 APP；防火防盗定期在网格群发提示、排查消防隐患；食品安全巡查覆盖所有沿街商铺，守住居民舌尖上的安全。一桩桩、一件件，都是不起眼的小事，却件件连着居民的安全感。
没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守。王志军只是万千基层网格员中的普通一员，他把网格当“家”建，把居民当“亲”待，在方寸网格间默默耕耘，用脚步拉近服务距离，用真心换取群众信任。在崔庄村社区，正是无数个像王志军一样的网格员扎根一线，才织密了基层治理的“一张网”，撑起了居民幸福的“保护伞”，让服务群众的“最后一米”，走得更稳、更暖、更有力量。（蒋金磊 曹鹏宇）
责任编辑：张丽雯