建强服务阵地，夯实保障根基。该乡严格落实退役军人服务保障“五有”标准，高标准提质乡级服务站、完善村级服务室，实现乡村两级服务阵地全覆盖、服务网络无死角。站内科学设置荣誉墙、政策宣传区、老兵之家等功能区域，厚植尊崇军人的浓厚氛围。同时配齐配强专兼职工作队伍，细化岗位职责，建立退役军人动态精准管理台账，全面摸清人员底数、详细情况与实际需求，实现信息精准化、管理规范化，为精细化服务开展筑牢基础。
深耕暖心服务，拉近军民距离。常态化推进“四尊崇、五关爱、六必访”活动，健全网格化结对联系服务机制，在春节、“八一”等关键节点常态化开展走访慰问，倾听老兵心声、摸排生活难题、传递政策温情。针对高龄、残疾、行动不便的特殊退役军人群体，推行全程代办、帮办、上门办服务模式，涵盖优抚认证、优待证办理、医保转接等高频事项，变“群众跑腿”为“干部跑路”，切实打通便民服务“最后一公里”。
搭建赋能平台，拓宽发展路径。聚焦退役军人就业创业需求，联动乡社保等职能部门，建立退役军人就业创业信息台账，精准摸排就业意愿、技能特长。常态化组织退役军人参与适应性培训、职业技能培训和专场招聘会，精准推送优质就业岗位。深度挖掘辖区资源，培育退役军人创业先进典型，鼓励优秀退役军人争当“兵支书”、参与乡村治理、投身产业发展，让退役军人在基层一线建功立业、绽放价值。
筑牢维权防线，化解民生难题。坚持和发展新时代“枫桥经验”，畅通退役军人诉求表达渠道，严格落实首接负责、一对一包联制度，耐心做好政策宣讲、信访接待、矛盾调处工作，将各类涉军矛盾隐患化解在基层、消除在萌芽。同时组建退役军人志愿服务队，引导广大退役军人主动参与应急救援、环境整治、矛盾调解等工作，践行“退役不褪色、建功新时代”的初心使命，彰显军人担当。
该乡分管退役军人服务的领导何宝华表示，下一步，上港乡将持续细化服务举措、健全长效机制，不断优化退役军人服务保障体系，用心用情落实拥军优属政策，全力当好退役军人的“贴心人”，持续擦亮基层拥军服务品牌。（崔国安 祝峰）
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