宛城区公安分局始终坚持“为民服务”的宗旨，结合“我为群众办实事”实践活动，积极开展走访排查工作，主动为群众谋福利、排忧患，赢得了群众的认可和肯定。1月17日，辖区群众郭某举着一面写着“热情服务，一心为民”的锦旗来到分局红泥湾派出所，以送锦旗的方式感谢户籍民警为自己解决了多年的困扰。
日前，红泥湾派出所户籍民警张琳在辖区走访期间，辖区群众郭某向民警求助，称其11岁的女儿自出生以后没有办理户口，现在孩子面临小学升初中，没有户籍就无法办理学籍，想请民警帮忙。经了解，郭某和其家人常年生活在外地，她的女儿今年已经11岁了，因当初生育孩子时，没有出生证明，所以她一直没给女儿办理户口。现在孩子面临小升初，郭某专门从外地赶回来，希望为孩子补上户口。
接到群众求助后，张琳与辖区民警一同走访调查，了解小孩的居住及成长情况，又与相关部门配合一起为孩子和郭某做了亲子鉴定及其它手续，夯实证据链条，并及时上报办理户口所需材料。经过民警不懈努力，该笔户籍业务终于通过了审批。
户籍窗口是与群众关系最亲密，沟通最频繁的窗口，是公安机关直面人民群众的一面镜子。红泥湾户籍民警张琳始终把服务群众、维护群众切身利益和解决群众实际困难作为工作的出发点和落脚点，努力提升为群众服务水平，将户籍小窗口打造成为群众服务的大舞台。
（责任编辑：程海舟）
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