驻站警务室在配备消防、防暴等设施的基础上设置了便民服务柜、急救箱等便民设备，对未携带身份证的乘客，根据旅客提供的信息，查验无误后开具临时身份证明，及时解决乘客忘带身份证或者遗失身份证不能购票乘车的难题。工作中热情服务，为群众提供便利。帮助老弱病残孕旅客搬运行李，指导注册电子通行证，提供法律咨询，指引乘车路线等便民服务。
面对当前严峻的疫情形势，新野县公安局航运派出所主动作为，积极应对，采取多项措施为新野县汽车站运营提供全力保障。警务室配备高清摄像头，开通客运身份核查系统，对进出客运站人员严格进行身份核查和协助进行物品安全检查，及时防范车站内部各类案事件发生。执勤民辅警面对疫情不退缩，全员时刻保持昂扬斗志，自疫情发生以来，舍小家顾大家，放弃节假日休息。在完成派出所日常值班接处警、执法办案、辖区医院、隔离点执勤外，将民辅警编入车站疫情防控执勤班组，认真完成汽车站疫情防控执勤工作，为汽车站疫情防控工作作出了应有的贡献，为日常运行提供了有力支撑。
（责任编辑：程海舟）
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